Politique d’expédition

olitique d'Expédition de Nautilus & Scarabée

Merci d'avoir choisi Nautilus & Scarabée pour vos achats de bijoux artisanaux uniques !

Nous nous engageons à vous fournir une expérience de shopping en ligne agréable et à livrer vos bijoux dans les meilleurs délais. Voici notre politique d'expédition détaillée :

Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Dès réception de votre commande, nous préparons votre bijou avec soin pour l'expédier dans un délai de 3 à 15 jours ouvrés en fonction de la période ou si il s'agit d'une pièce faite à la commande.

Modes de Livraison

• Livraison standard : généralement entre 5 à 7 jours ouvrés (selon votre localisation) une fois le colis posté. Lettres suivies ou colissimo.

Les frais de livraison seront calculés lors de la finalisation de votre commande en fonction de la destination et du poids.

Expédition Internationale

Nous expédions également à l'international. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Notez que des frais de douane ou des taxes peuvent s'appliquer, et ils seront à la charge du client.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de la livraison.

Retours et Échanges

Chez Nautilus & Scarabée, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos bijoux. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un article, voici notre politique de retour :

• Retour possible dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Le bijou retourné doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à nautilusetscarabee@gmail.com . Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Veuillez noter : Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Problèmes de Livraison

Si vous constatez que votre commande a été endommagée pendant le transport ou si un article est manquant, contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.